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扩充新展厅、热点布局新零售，2021，它发展势不可挡。
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而传统家装行业里的人，彩纷呈可能则会对很多问题熟视无睹。因此，无线业之峰设立首席客户体验官，无线其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。
二是因为业之峰愿意为难自己，监控将异成就客户，监控将异家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，热点一直引领家装行业的进步。
